SHIPPING & REFUNDS
Shipping Policy
Bij DeuxFemmes.store doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Voor bestellingen binnen België rekenen wij €6 verzendkosten aan. Bestel je voor meer dan €75? Dan is de verzending helemaal gratis! Wij streven ernaar om je pakketje zo snel mogelijk te verzenden, zodat je je nieuwe aanwinst snel in huis hebt.
Refunds & Exchange Policy
Is een artikel toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Dan kun je het retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, onder de volgende voorwaarden:
1. Voorwaarden voor retour
-
Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn, inclusief alle labels en verpakkingen.
-
We accepteren geen retouren van artikelen die beschadigd of gebruikt zijn (tenzij er sprake is van een productiefout).
2. Hoe retourneer je een artikel?
-
Stuur ons een e-mail op info@deuxfemmes.store met je bestelnummer en de reden van retour.
-
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je artikel.
-
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening van de koper.
3. Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug op je rekening. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je bankrekening, afhankelijk van je betaalmethode.
4. Uitzonderingen
Artikelen die zijn gekocht tijdens een uitverkoop of speciale actie kunnen niet worden geretourneerd, tenzij anders aangegeven. Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een productiefout is opgetreden.